餐饮行业如何借助小程序盈利？

1、吸引客流，引导到店就餐

在餐饮行业，商家的服务思维重点应该在顾客就餐前。因此，要充分利用好微信的“附近小程序”功能，用户可以在5公里范围之内搜索到商家的餐饮小程序。

商家可以借助朋友圈广告覆盖餐厅周边顾客，将流量和用户引导到店。“附近小程序”能让消费者及时找到满意的服务。因此，商家尽早做好自己的小程序。合理的安排设置多个项目关键词以优化小程序排名，从而增加门店的曝光量。

顾客可以利用小程序实现更多“社交化购物”手段，比如社交立减金、拼团消费、进店前的砍价、助力红B抵扣、分享集奖、发放优惠劵等方式。这样不仅能够提高用户体验，更能给商家带来更多的流量和营销机会。

商家可以直接在门口放一个小程序二维码，用户通过扫码就能知道目前的就餐人数等等。甚至可以直接点菜付款。

2、提高客户用餐体验，换旧拉新

客户到店之后，通过扫描小程序二维码，直接下单支付，不仅节约用户时间，而且也减少用餐错误信息的传递。通过小程序自助点餐，厨房准确收取信息，极大提高服务效率，提高用户就餐体验。

通过小程序还可以建立比较完善的会员制度。一是能够在顾客买单的时候自动识别会员身份触发消费抵扣。消费分享有礼等，会员积分兑换，刺激二次消费。二是能够吸引非会员转化成会员，比如消费满100元既能成为会员，享受会员权益。

3、消费后续服务，建立行业口碑

商家可以利用小程序关联公众号，利用公众号产生关于餐饮知识的普及，间接植入商家产品，定期策划营销活动稳定客户，这样能够在运营过程中掌握消费升级之下用户的消费数据，了解用户的消费习惯，增加用户黏性。

通过把公众号的粉丝引导到小程序上，让用户在商家小程序内完成整个消费交易环节，减少第三方平台的构建费用。小程序庞大的场景服务能力能够*大程度引爆公众号粉丝的消费潜力。同时，餐饮行业建立售后服务系统，支持用户在线评价商品，商家及时作出反馈，在此过程中，餐饮商家不断地积累行业口碑，吸引更多的顾客。

对于商家而言开发餐饮小程序的成本低，一般餐饮商家都能承受，并且小程序可以实现之前只能在原生态APP才可以实现的效果和功能。而且，餐饮V信小程序的数据在云端且配合有大数据分析能力，这就使得商家能够更好的通过数据去了解用户的使用习惯，从而为商家带来更多的引流和盈利机会。

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